Critical Services
Serviços críticos
Quais serviços precisam continuar funcionando para proteger as pessoas e os clientes?
Operational Resilience Made Practical.
Contiaas, is an operational resilience advisory and training company that helps organizations and professionals prepare for disruption before it becomes a crisis.
Founded by Dinis Miguel, a Business Resilience Manager with practical experience across IT service delivery, business continuity, disaster recovery, crisis management, cloud technology and cyber resilience, Contiaas connects business priorities, technical recovery and human decision-making.
Our work is guided by The CONTIAAS Resilience Framework™—a practical method for identifying critical services, understanding operational impact, mapping dependencies, testing capabilities, managing incidents, recovering operations, applying AI responsibly and turning lessons into evidence for continuous improvement.
Learn from real failures. Build the capability. Test it before the crisis
Identify critical services, map dependencies and turn business impact into clear priorities using the CONTIAAS Resilience Framework.
Build practical continuity plans and equip service owners with clear roles, decision paths and exercises—before disruption tests them.
Design and test recovery strategies across applications, cloud and infrastructure. Expose gaps, reduce downtime and capture evidence.
CONTIAAS
Resiliência operacional na era da IA
Consultoria, formação e exercícios práticos que conectam prioridades do negócio, recuperação tecnológica e tomada de decisão humana.
A IA move sistemas. Humanos mantêm o controle.

Sobre a Contiaas
A Contiaas ajuda organizações e profissionais a se prepararem para interrupções, fortalecerem sua capacidade de recuperação e tomarem decisões informadas quando serviços críticos estão em risco.
Fundada por Dinis Miguel, a Contiaas reúne experiência prática em entrega de serviços de TI, continuidade de negócios, recuperação de desastres, gestão de crises, computação em nuvem e resiliência cibernética. Por meio de consultoria, formação e exercícios, conectamos as prioridades do negócio, a tecnologia e as pessoas responsáveis por manter as operações funcionando.
Nosso trabalho é orientado pelo CONTIAAS Resilience Framework™, com uso responsável da IA e supervisão humana integrados à abordagem.
Nosso nome vem de Continuity as a Service e expressa o compromisso de colocar a continuidade a serviço do seu negócio. Transformamos esse compromisso em prática por meio de Resiliência Operacional e Formação.
A marca da Contiaas
Resiliência operacional significa manter os serviços críticos dentro de limites aceitáveis durante uma interrupção e adaptar-se a partir do que foi aprendido. A segurança das pessoas vem em primeiro lugar.
Oito etapas conectadas transformam esse objetivo em ações práticas.
Serviços críticos
Quais serviços precisam continuar funcionando para proteger as pessoas e os clientes?
Impacto operacional
O que acontece se um serviço crítico parar? Por quanto tempo a interrupção pode ser tolerada?
Rede de dependências
De quais pessoas, processos, tecnologias, dados e fornecedores o serviço depende?
Testes e exercícios
Seus planos funcionam em condições realistas? Teste as premissas antes de uma crise.
Resposta a incidentes e crises
Quem toma decisões, comunica e coordena a resposta? Coloque a segurança das pessoas em primeiro lugar.
Alternativas e recuperação
Quais soluções temporárias e opções de recuperação podem manter as operações funcionando?
IA e automação
Onde a automação pode ajudar? Em quais situações os humanos precisam manter o controle?
Sustentação, aprendizado e evidências
O que foi aprendido? O que vai mudar? Quais evidências demonstram a melhoria?
Desenvolva a capacidade de resposta
Identifique os serviços críticos, mapeie as dependências e transforme os impactos no negócio em prioridades claras com o CONTIAAS Resilience Framework™.
Baixe o guia de prontidãoDesenvolva planos de continuidade práticos e prepare os responsáveis pelos serviços com funções claras, fluxos de decisão e exercícios, antes que uma interrupção coloque tudo à prova.
Conheça o curso em desenvolvimentoFormação em português em desenvolvimento. Inscrições ainda não abertas; registre seu interesse na Hotmart.
Desenvolva e teste estratégias de recuperação para aplicações, ambientes de nuvem e infraestrutura. Identifique lacunas, reduza o tempo de indisponibilidade e registre evidências.
Acesse o checklist de recuperação de desastresPrepare líderes e equipes de resposta com cenários realistas, exercícios de mesa e análises pós-incidente que geram melhorias.
Acesse o guia de exercíciosComece com um recurso prático
Solicite o Guia de Prontidão em Resiliência Operacional, o Checklist de Validação da Recuperação de Desastres ou o Guia de Exercícios de Gestão de Crises.
Informe seu e-mail e selecione o guia. Todos os três recursos são entregues em português.
Seus dados serão usados para atender à sua solicitação e gerenciar as preferências de comunicação que você selecionar. O recebimento de conteúdos de marketing e o contato comercial são opcionais. Para atualizar suas preferências, fale com a Contiaas.
Transforme sua próxima prioridade de resiliência em uma conversa prática.
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